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Rücksendungen

Rücksendungen innerhalb Deutschlands


Bitte beachten Sie vor der Rücksendung unsere
Widerrufsbelehrung.

Die nachfolgend genannten Modalitäten stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Für Rücksendungen außerhalb von Deutschland wenden Sie sich bitte zuerst an uns per E-Mail unter
info@feel-freeski.com

Kosten für Rücksendungen

Wenn der Warenwert der Rücksendung mindestens 40,00 EUR beträgt oder wenn falsche/nicht bestellte Ware geliefert wurde, ist die Rücksendung für Dich kostenfrei.
Sollte der Warenwert der Rücksendung unter 40,00 EUR liegen und die Ware der bestellten entsprechen, musst Du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.


Wie schicke ich Ware zurück?

Mit der Bestellung haben Sie von uns einen Retourenschein bekommen. Den füllen Sie bitte vollständig aus und legen ihn der
Rücksendung bei. Die Rücksendung schicken Sie bitte an folgende Adresse:

Feel Freeski
Sinziger Strasse 11
50968 Köln
Deutschland

Falls ein neues Retourenformular benötigt wird können Sie es
hier aufrufen und ausdrucken.

Sie wünschen einen Umtausch?

Bitte senden Sie den Artikel wie oben beschrieben an uns zurück und bestellen den gewünschten Artikel bitte gleich neu über
unseren Shop, damit Sie schnellstmöglich die neu bestellte Ware erhalten! Falls Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, vermerken
Sie dies bitte nicht bei Ihrer Rücksendung, da der gewünschte Artikel bereits vergriffen sein könnte noch ehe Ihre Rücksendung
bei uns eintrifft.


Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Bei Zahlungsweise Vorkasse erhalten Sie eine Gutschrift auf das Bankkonto vom dem die Überweisung getätigt wurde bzw.
das Konto welches auf dem Retourenschein angegeben wurde.

Bei Zahlungsweise Kreditkarte erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto. Die Buchung sehen Sie auf Ihrer
nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir leider keinen Einfluss.

Bei Zahlungsweise PayPal erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal Konto. Sie können dann bei PayPal entscheiden, ob Sie
den Betrag auf Ihrem PayPal Konto lassen oder ob Sie den Betrag wieder auf Ihr Bankkonto zurück überweisen möchten.

Die Kaufpreiserstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.


Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor?

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, bzw. eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an uns unter info@feel-freeski.com oder unter Tel: +49-221-3593516. Bitte schildern Sie die vorliegende Problematik und geben Sie immer Ihre Bestellnummer in Ihrer Anfrage an, um eine schnelle Lösung des Problems gewährleisten zu können.